1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do HVM Eco cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Mua sản phẩm số, license, hosting, dịch vụ API;
• Nạp tiền qua thẻ cào/chuyển khoản;
• Quản lý tài khoản, giao dịch, và các tính năng liên quan.

2. Tài khoản người dùng

Bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ;
• Tự bảo mật tài khoản/mật khẩu;
• Chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm Điều khoản này.

3. Thanh toán và số dư

• Người dùng có thể nạp tiền vào ví hệ thống theo các phương thức được hỗ trợ.
• Số dư ví chỉ được sử dụng trong phạm vi hệ thống, không có giá trị tiền mặt bên ngoài.
• Giao dịch có thể ở trạng thái chờ xử lý; thời gian xử lý phụ thuộc cổng thanh toán/ngân hàng.
• Trong trường hợp nạp sai nội dung, sai mệnh giá, hoặc lỗi đối soát, hệ thống có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cộng tiền.

4. Sản phẩm số, license, hosting, API

• Sau khi thanh toán thành công, sản phẩm/dịch vụ sẽ được cấp theo chính sách từng loại.
• License chỉ được sử dụng đúng mục đích, không chia sẻ, không bán lại trái phép.
• Người dùng không được khai thác lỗi hệ thống để gia hạn, mở rộng quyền hoặc truy cập trái phép.
• Đối với hosting/API, người dùng phải tuân thủ quy định sử dụng tài nguyên hợp lý và không dùng cho hoạt động trái pháp luật.

5. Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm:

• Gian lận thanh toán, giả mạo giao dịch;
• Tấn công, dò quét, phá hoại hạ tầng hệ thống;
• Phát tán mã độc, spam, lừa đảo;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

Bổ sung riêng cho Hosting (AUP):

• DDoS / booter / stresser;
• Scan, brute-force, exploit;
• Làm lag, gây gián đoạn hoặc phá hoại server/dịch vụ khác;
• Malware, phishing, spam hoặc hành vi tấn công tương tự.

6. Quyền tạm ngưng/chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền:

• Tạm ngưng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho tài khoản vi phạm;
• Thu hồi license/dịch vụ đã cấp nếu có dấu hiệu gian lận;
• Từ chối hỗ trợ các trường hợp lạm dụng, cố tình gây rủi ro cho hệ thống.

Với dịch vụ hosting, vi phạm AUP có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt ngay lập tức mà không cần báo trước.

7. Hoàn tiền

• Chính sách hoàn tiền áp dụng theo từng loại dịch vụ/sản phẩm cụ thể.
• Đối với sản phẩm số đã bàn giao (license/key/file), việc hoàn tiền có thể bị giới hạn hoặc không áp dụng.
• Quyết định hoàn tiền cuối cùng thuộc về HVM Eco sau khi xác minh.
• Trường hợp xảy ra lỗi hosting do sử dụng plugin crack/leak/null hoặc phần mềm không hợp pháp thì không hoàn tiền.

8. Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng không cam kết dịch vụ không gián đoạn 100%.
• Trong phạm vi pháp luật cho phép, HVM Eco không chịu trách nhiệm với thiệt hại gián tiếp, hệ quả hoặc mất dữ liệu do yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
• Người dùng có trách nhiệm sao lưu dữ liệu quan trọng của mình.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Mọi nội dung, mã nguồn, thương hiệu, hình ảnh, tài liệu thuộc HVM Eco hoặc bên cấp phép hợp pháp. Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, phân phối lại trái phép.

10. Bảo mật và quyền riêng tư

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách quyền riêng tư của HVM Eco.

11. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản theo từng thời điểm. Phiên bản mới có hiệu lực khi được đăng tải trên hệ thống. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

12. Liên hệ hỗ trợ

• Discord: https://discord.gg/nrX7ETghnF
• Facebook: https://m.me/ch/AbavSFUHndhWO_Sf/?send_source=cm%3Acopy_invite_link